Ako imate alergiju, imamo odgovore na pitanja koja tražite. Čitajte dalje kako biste mogli kupovati s povjerenjem.
Sadrži li moj proizvod alergene?
Brz pogled na popis sastojaka proizvoda pokazat će vam točno što se nalazi u njemu, poredano silazno prema udjelu mase, sve do 1% (ispod toga redoslijed sastojaka može varirati). Svi poznati kozmetički alergeni koji se nalaze u našoj povjerljivoj komponenti „parfema” također će biti navedeni ako su prisutni u koncentraciji većoj od 0,001% za proizvode koji ostaju na koži i 0,01% za proizvode koji se ispiru. To je u skladu s pravilima kozmetičkih propisa u Ujedinjenom Kraljevstvu i EU. Također ćemo naznačiti jesu li ti alergeni prirodno prisutni u korištenim sirovinama ili su dodani kao sastojci.
Uključuje li to alergene iz hrane?
U našim svježim proizvodnim pogonima rukujemo mnogim prekrasnim sirovinama, uključujući neke orašaste plodove, sjemenke i mahunarke. Ponekad se neki alergeni iz hrane mogu nalaziti u parfemima koje sami izrađujemo i zato ne moraju biti navedeni na popisu sastojaka. Budući da kozmetika nije namijenjena konzumaciji, ne postoji obveza označavanja alergena iz hrane na deklaracijama. Ipak, rado ćemo provjeriti sadrži li određeni sastojak našu povjerljivu parfemsku mješavinu kako biste bili sigurni – samo se obratite lokalnoj službi za korisnike.
Možete li jamčiti da sastojak na koji sam alergičan nije u proizvodu?
Ako nas obavijestite o sastojku koji trebate izbjegavati, uvijek ćemo se potruditi pronaći proizvode koji ga ne sadrže te po potrebi provjeriti nalazi li se alergen iz hrane u parfemskoj mješavini.
Također poduzimamo mjere kako bismo izbjegli križna kontaminaciju u proizvodnji. Nažalost, ne možemo jamčiti da su naši proizvodi u potpunosti bez tragova nekih alergena iz hrane ili kontaktnih alergena koje koristimo. To je zato što proizvode izrađujemo ručno, skladištimo ih u istim prostorima i prodajemo uz minimalno ili bez pakiranja.
Prodaje li Lush hipoalergene proizvode?
Ako kozmetički proizvod tvrdi da je hipoalergen, to bi trebalo značiti da ne sadrži poznate alergene i senzibilizatore. Od srpnja 2026. bit će 82 priznata kozmetička alergena koja se moraju deklarirati u UK-u i EU-u, ali samo iznad određene razine. Sposobnost tvari da izazove alergiju ovisi o količini izloženosti i individualnoj osjetljivosti, iako osobe koje već imaju alergiju mogu reagirati i na niže razine.
Oznaka „hipoalergeno” ne jamči potpuni izostanak rizika od alergijske reakcije i ne bi trebala stvarati takav dojam. Mi ne koristimo tu oznaku jer volimo raditi s eteričnim uljima i sličnim sastojcima koji imaju dobrobiti za tijelo i um. Naš tim za toksikologiju temeljito procjenjuje rizik od senzibilizacije te koristimo relevantne podatke i dugogodišnje iskustvo kako bismo osigurali sigurne i mirisne proizvode. Također nudimo proizvode bez dodanih mirisnih mješavina (npr. Ultrabland sredstvo za čišćenje lica ili Ultrabalm višenamjenski balzam), iako sirovine same mogu imati blag prirodni miris.
Nemam alergiju, ali imam osjetljivost na mirise – mogu li koristiti Lush proizvode?
Proizvodi za osjetljivu kožu ne moraju biti dosadni – mi smo dokaz toga!Naše mirisne sastojke pažljivo nabavljamo i sami izrađujemo parfeme koristeći vrhunska eterična ulja, što nam daje potpunu kontrolu nad sastavom proizvoda.
Kao i kod svakog sastojka, količina određuje sigurnost. Koristimo relevantne podatke i surađujemo s XcellR8, prvom potpuno animal-free laboratorijskom ustanovom u UK-u, kako bismo procijenili toksičnost, genotoksičnost (sposobnost sastojaka da ošteti DNA) i potencijal izazivanja alergija. Znamo da se eterična ulja mogu koristiti u sigurnim koncentracijama bez iritacija. Svaki novi Lush proizvod prolazi temeljito testiranje. Najprije ga testira njegov kreator, zatim se proizvodi veća serija za testnu grupu od oko 450 neovisnih volontera. Proizvodi se testiraju 3–4 tjedna, a prikupljaju se povratne informacije o učinkovitosti i mogućim iritacijama. Obično se traži 30–100 odgovora za pouzdanu procjenu i kako bismo ustvrdili učinkovitost proizvoda na različitim tipovima kože.
Između 2023. i 2024. testirali smo više od 50 proizvoda koristeći modele ljudske kože s XcellR8. Rezultati su pokazali da su svi proizvodi neiritirajući ili vrlo blagi, osim pilinga Bright & Beautiful koji je ocijenjen kao blag do umjeren. Samokonzervirajuća verzija našeg kultnog Dream Cream losiona za tijelo pokazala je odlične rezultate kod osjetljive kože i ekcema – 85% roditelja prijavilo je poboljšanja kod djece.
Sigurni smo da možemo pronaći idealan proizvod za vas, a uz testiranje u trgovinama možete se i sami uvjeriti.
Nadamo se da smo odgovorili na sva pitanja. Ako nismo, slobodno nas kontaktirajte putem lokalne trgovine ili službe za korisnike.
